14 jours pour changer d'avis
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier.
Comment faire ?
- Envoyez un e-mail à contactvitoriamilano@gmail.com avec votre numéro de commande et l'article concerné (ou utilisez le formulaire ci-dessous).
- Nous vous communiquons l'adresse de retour.
- Renvoyez l'article dans les 14 jours suivant votre demande, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après réception de votre demande ; il peut être différé jusqu'à réception de l'article retourné. Un article déprécié par une manipulation autre que celle nécessaire pour l'essayer peut faire l'objet d'une réduction du montant remboursé.
Article défectueux
Si votre article présente un défaut, contactez-nous : il sera échangé ou remboursé, frais de retour à notre charge, au titre de la garantie légale de conformité.
Formulaire de rétractation
À l'attention de Pak-M (SAS) — VITORIA MILANO, 60 rue François 1er, 75008 Paris — contactvitoriamilano@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le : …
Numéro de commande : …
Nom du client : …
Adresse du client : …
Date et signature (en cas d'envoi papier) : …